臺海網(微博)1月3日訊 據臺灣媒體報道,臺灣航線自元旦起,熱門航線調漲票價且漲幅高達10%,台聯黨“立委”黃文玲今(3)日召開msata記者會抨擊說,航空公司服務品質未能與票價成正比,誤點狀況嚴重,應先檢討提高準點率,否則“交通部”不應同意調漲票價,民航局也應拿出魄力,要求航空公司落實,不能只是限期改善,若總是無法改善,就應祭出罰則,保障消費者權益。
  黃文玲表示,提供準點班機是民眾對航空公司最基本的要求,航空公司只知要求調漲票價反應成本,代償卻不思檢討班機嚴重誤點狀況,未能提供與票價相對應的服務品質,“交通部”核定調漲票價,卻未能監督業者的服務品質,亦有失職;黃文玲要求“交通部”應嚴格督促各航空公司落實班機準點率,日後若班機誤點情況嚴重的航空公司,則不應同意其調漲票價。
  民航局副局長方志室內設計文表示,航空運輸和跟陸路運輸不同,容易受到天候、航管因素影響,加上空域和軍方共用,航空器的順延有許多原因,航班準點率列為航空公司評監項目,若有班機延誤或取消之情形,也已確立糾紛調處辦法,以保障消費者權利,如發生誤點是航空公司本身因素,對於航空公司誤點情況,都會要求其限期改善,若再不改善,可依“民航法”處罰60萬元以上300萬元以下新臺幣罰鍰;但方志文也坦承,至今並未有航空公司因此受罰。
  責任編輯:吳生林  (原標題:民意支票貼現代表批臺灣航線誤點嚴重)
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